Política de reembolsos

Alcance

Esta política aplica a los anticipos y pagos realizados por proyectos de carpintería a medida y a las piezas disponibles fabricadas previamente.

Condiciones aplicables

Al tratarse de mobiliario fabricado a medida, los anticipos cubren diseño, compra de materiales y reserva de producción. Una vez iniciada la fabricación, el anticipo no es reembolsable, aunque puede aplicarse a ajustes de alcance acordados por escrito.

Excepciones

Si una pieza presenta un defecto de fabricación atribuible al taller, la reparamos o reponemos sin costo. Las variaciones naturales de veta, tono y textura de la madera no se consideran defectos.

Cómo solicitar atención

Escríbenos con tu número de proyecto, fotografías y una descripción de la situación. Damos respuesta y programamos visita técnica cuando corresponde.

Dudas o solicitudes: info@zoreda.mx