Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD DE ZOREDA TALLER DE MADERA
Este aviso de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en nuestra página web.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DE QUIEN RECABA SUS DATOS PERSONALES
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad ZOREDA TALLER DE MADERA dando cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el responsable del uso y manejo de sus datos personales, quien tiene como domicilio el ubicado en la CALLE 16 POR 17 Y 19 DE LA COLONIA FELIPE CARRILLO PUERTO, MÉRIDA, YUCÁTÁN, MEXICO, C.P. 97208.
El presente Aviso de Privacidad está incorporado y sujeto a los Términos y Condiciones de la Página Web.
No recopilaremos, usaremos ni compartiremos su información, excepto como se describe en este Aviso de Privacidad.
Al elegir utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información en relación con este Aviso de Privacidad, y garantiza que tiene más de 16 años de edad (o es un padre o tutor con dicha autoridad para aceptar este Aviso de Privacidad en beneficio de un individuo menor de 16 años).
No utilice la página web ni acceda a los servicios que proporciona si no esta de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
De la misma forma, se hace de su conocimiento que, para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja respecto al manejo de sus datos personales, puede dirigirlos a dicho domicilio con acuse de recibo, o por correo certificado con acuse de recibo o bien, al correo electrónico info@zoreda.mx.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ZOREDA TALLER DE MADERA se encuentra comprometido con la protección de la información personal de las personas. Para satisfacer estas expectativas, debemos cumplir, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, con los siguientes principios de privacidad:
Finalidad: Recabamos y utilizamos de manera legítima únicamente la información necesaria para los fines propios de la página web.
Información y Consentimiento: Informamos a las personas sobre el uso que le damos a sus datos a través del aviso de privacidad y, en caso de ser necesario, obtenemos su consentimiento.
Calidad: Tratamos de que los datos contenidos reflejen con veracidad la realidad de la información; apoyamos el derecho de las personas de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Responsabilidad: Usamos la tecnología, procedimientos y controles necesarios, para garantizar y reforzar la integridad de la información.
Lealtad: Procuramos cancelar los datos cuando ya no son indispensables para la página web.
Los datos que recabamos y fuentes son permitidas por la ley, la información que se genera o la relación que establecemos, son necesarios para otorgar servicios, ventas, suministros que se deriven de ésta, los utilizamos para operar y administrar, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se establezca conforme a la legislación aplicable en materia; generar datos estadísticos; evaluar la calidad del servicio; y para fines secundarios al promocionar nuestros productos o servicios o de nuestras filiales y partes relacionadas, al realizar campañas publicitarias con fines de mercadotecnia. Para estas finalidades, necesitamos tus datos personales de identificación.
Es importante señalar que nos comprometemos a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad para la protección de los mismos.
¿Qué tipo de información recolectamos?
Podemos recopilar información que pueda identificarlo, como su nombre y dirección de correo electrónico (“Información Personal”), y otra información que no lo identifique, como se detalla a continuación:
Información que usted proporciona:
La información que proporciona es: dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, nombre completo, domicilio, entre otras
Podemos recopilar y almacenar la información mencionada anteriormente cuando la ingresa y utiliza el Servicio o nos la proporciona de alguna otra manera, por ejemplo, al comunicarse con nosotros (por correo electrónico o chat, por ejemplo) cuando informa un problema con el Servicio o cuando se suscribe a cualquiera de nuestros servicios o busca un servicio;
Nota: Información sobre un tercero: Cuando nos proporciona información sobre un tercero, debe contar con el consentimiento de dicho tercero antes de proporcionarnos esa información. Al proporcionarnos información sobre un tercero, usted garantiza que tiene su permiso para proporcionarnos esa información.
Información recopilada automáticamente:
Cuando visita nuestra página, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo (Cookies. Una cookie es una pequeña cantidad de datos almacenados en su dispositivo que se utiliza como un identificador único anónimo. Tenga en cuenta que las cookies comúnmente no contienen información personal); además, a medida que navega por la página, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron a la página web zoreda.mx e información sobre cómo interactúa usted con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través de nuestra página, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿Para qué recopilamos esta información?
- Mejorar su experiencia de usuario en nuestro Servicio al operar, mantener y proporcionarle todo el contenido y las características de los productos;
- Para mejorar y optimizar nuestra página web (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio.
- Para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing
- Podemos utilizar su información personal para responder a sus solicitudes de soporte técnico, información de servicio o cualquier otra comunicación que inicie.
- Comunicarse con usted a través de correo electrónico, notificaciones automáticas, recordatorios y / o mediante otros métodos digitales sobre productos que pueden ser de su interés.
- Para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP)
- Tomar acciones legalmente requeridas.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
LIMITACIONES DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Si deseas que tus datos no sean tratados con fines secundarios, al promocionarte productos, te pedimos leer cuidadosamente las Reglas sobre preferencias de privacidad en donde se señalan los detalles sobre los términos y el alcance de la solicitud. Si este aviso de privacidad no se te da a conocer de manera directa o personal, tienes un plazo de 5 días para oponerte al tratamiento y transferencia de tus datos para los fines secundarios indicados, utilizando los mismos medios mencionados anteriormente.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
Es importante informar que tienes derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 al Departamento de Protección de Datos Personales, al domicilio ubicado en CALLE 16 POR 17 Y 19 DE LA COLONIA FELIPE CARRILLO PUERTO, MÉRIDA, YUCÁTÁN, MEXICO, C.P. 97208, o bien, se comunique al teléfono 999-981-46-36 o vía correo electrónico a info@zoreda.mx, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos o puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado solicitándolo personalmente por cualquiera de los medios mencionados anteriormente, que puedes ubicar en este sitio de internet, acompañando a dicha solicitud lo siguiente:
- a) Tu nombre completo como titular de los datos y correo electrónico, domicilio u otro medio para que te comuniquemos la respuesta a tu solicitud;
- b) Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, a la de tu representante legal;
- c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
- d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, deberás indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
Tenga en cuenta que es posible que se nos solicite mantener dicha información en nuestros archivos y no eliminarla (o mantener esta información durante un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de que hayamos cumplido dichos requisitos).
Tenga en cuenta también que el borrado de su información personal no significa la cancelación automática de su suscripción o el reembolso de sus pagos.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
La obligación de acceso a tu información se dará por cumplida cuando se pongan a tu disposición los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.
ZOREDA TALLER DE MADERA podrá negarte el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:
- Si eres el solicitante, pero no el titular de los datos personales, o tu representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
- Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren tus datos personales;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a tus datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En todos los casos anteriores, te informaremos el motivo de nuestra decisión y te la comunicaremos, o en su caso, a tu representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes. Para cualquier duda sobre estos derechos puedes enviarnos un correo a
TRANSFERENCIA DE DATOS
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal.
Los proveedores de terceros contratados por nosotros sólo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan, facilitando nuestro servicio y analizando cómo se utiliza el mismo.
Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online.
Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.
Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
Agencias de aplicación de la ley y otras autoridades públicas: Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, que se pueden encontrar en esta página web, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.
Terceros como parte de una fusión o adquisición: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información sobre los clientes es generalmente uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
CÓMO ASEGURAMOS SU INFORMACIÓN
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestra página web ha sido diseñada teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.
Si bien no podemos garantizar ni garantizar que nunca se produzca la pérdida, el mal uso o la alteración de la información, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarla, sin embargo, debe tener en cuenta que el envío de información a través de Internet nunca es completamente seguro.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Este servicio no se dirige a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años.
Si descubrimos que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información y finalizar la cuenta del menor.
Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.
RETENCIÓN
Cuando realiza un pedido a través del sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que se nos solicite que eliminemos esta información.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página web, por lo que recomendamos visitar el enlace periódicamente para estar atento a posibles modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
El uso continuo de la página web, después de que se hayan publicado los cambios al Aviso de Privacidad constituirá la aceptación de dichos cambios.
Este aviso se fundamenta en lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, y/o si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@zoreda.mx o mediante el uso de la información que se proporciona a continuación CALLE 16 POR 17 Y 19 DE LA COLONIA FELIPE CARRILLO PUERTO, MÉRIDA, YUCÁTÁN, MEXICO, C.P. 97208.
COOKIES
La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a tu computadora, la cual queda almacenada en el disco duro.
La próxima vez que ingreses a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarte el uso de nuestro sitio de Internet.
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Definiciones:
Para efectos de este aviso de privacidad, los términos mencionados tienen el significado que se les atribuye conforme a las definiciones siguientes:
Datos personales de identificación: Nombre completo, dirección, teléfonos, correo electrónico, celular, estado civil, nombre del cónyuge, concubinario (a) o pareja en convivencia, firma autógrafa y electrónica, fotografía, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes económicos y beneficiarios, entre otros.
Datos personales laborales: Ocupación, nombre de la empresa o dependencia, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo electrónico de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales y referencias personales, entre otros.
Datos personales académicos y migratorios: Trayectoria educativa, título, número de cédula, certificados, entre otros.
Datos patrimoniales y financieros: Bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afore, fianzas, información fiscal, cualquier tipo de garantía otorgada, y servicios contratados, entre otros.
Datos personales sensibles de salud: Estado de salud, historial clínico, alergias, enfermedades, discapacidades, intervenciones quirúrgicas, vacunas, uso de aparatos oftalmológico, ortopédicos o auditivos, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, entre otros.
Características físicas: Color de piel, iris y cabello, señales particulares; estatura, peso, complexión, tipo de sangre, ADN, huella digital, entre otros.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales (denominado también en lo sucesivo “tu” o “tus”).
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Responsable: ZOREDA TALLER DE MADERA (denominado también en lo sucesivo “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta de ZOREDA TALLER DE MADERA o encargado del tratamiento.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE NUESTRO AVISO:
03-DICIEMBRE-2021
